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JTL-Wawi + Odoo

Ticketsystem für JTL-Wawi: alle Kundenanfragen an einem Ort.

E-Mails, Amazon-, eBay-, OTTO- und Kaufland-Nachrichten in einem Helpdesk – mit Auftrag, Versandstatus und KI-Antwortvorschlag.

Das Problem

  • Kundenanfragen kommen über E-Mail und mehrere Marktplatz-Postfächer.
  • Antwortfristen der Marktplätze werden verpasst.
  • Wer antwortet, muss Auftrag und Sendung erst in einem anderen System suchen.

Kundenkommunikation ist über Postfächer und Portale verteilt und nicht mit den Aufträgen verbunden.

Die Lösung mit Odoo und AdlerDoo

  • Odoo Helpdesk mit Tickets, Fristen, Teams und Vorlagen.
  • Marktplatz-Nachrichten mit KI (Amazon, eBay, OTTO, Kaufland) direkt im Ticket.
  • Auftrag und Versandstatus aus JTL-Wawi oder Odoo im Ticket sichtbar.
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Bereit? Wählen Sie Ihren Tarif.

Tarif, Abrechnungszeitraum und Zusatzbausteine im Konfigurator wählen und online bestellen – Settlement, KI, EDI, Fulfillment und Odoo-Hosting lassen sich jederzeit dazubuchen.

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